Όροι χρήσης.

1. Με ποιον συμβάλλεστε

Αυτοί οι όροι είναι μια συμφωνία ανάμεσα στην Encelyte Ltd («Pileform», «εμείς», «εμάς»), εταιρεία εγγεγραμμένη στην Κύπρο, και εσάς (τον λογιστή, το γραφείο ή το άτομο που χρησιμοποιεί την υπηρεσία).

2. Τι είναι το Pileform

Το Pileform είναι μια φιλοξενούμενη υπηρεσία που παίρνει τις αποδείξεις και τα τιμολόγια που ανεβάζετε και παράγει φύλλα Excel ανά προμηθευτή με εξαγόμενα δεδομένα. Είναι εργαλείο. Δεν είναι φορολογική συμβουλή, ούτε λογιστική συμβουλή, ούτε υποκατάστατο εξειδικευμένου λογιστή που θα ελέγξει την έξοδο.

3. Ο λογαριασμός σας

• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση μυστικού του κωδικού σας (και τυχόν API tokens).
• Είστε υπεύθυνοι για ό,τι συμβαίνει υπό τον λογαριασμό σας.
• Αν εγγράφεστε εκ μέρους γραφείου, επιβεβαιώνετε ότι έχετε την εξουσία να δεσμεύσετε αυτό το γραφείο σε αυτούς τους όρους.
• Ένας λογαριασμός ανά άτομο. Δεν επιτρέπεται κοινή χρήση συνδέσεων. Αν χρειάζεστε πολλαπλούς χρήστες, το πλάνο Practice καλύπτει έως 3 ελεγκτές.

4. Αποδεκτή χρήση

Συμφωνείτε να μην:

• Ανεβάζετε υλικό για το οποίο δεν έχετε δικαίωμα επεξεργασίας
• Χρησιμοποιείτε την υπηρεσία για ξέπλυμα ή απόκρυψη φοροδιαφυγής
• Κάνετε reverse engineering, scrape, ή με άλλο τρόπο καταχράσαι την υπηρεσία ή τα υποκείμενα APIs
• Μεταπωλείτε το αποτέλεσμα σαν να ήταν δικό σας SaaS προϊόν (το αν θα μεταπωλήσετε τη λογιστική δουλειά στους πελάτες σας είναι απολύτως εντάξει. Αυτός είναι ο σκοπός· αυτό που δεν επιτρέπεται είναι να ξαναβαφτίσετε το Pileform σε δική σας υπηρεσία)
• Υποβάλλετε malware, phishing payloads ή αρχεία σχεδιασμένα να διαταράξουν την υπηρεσία

Μπορεί να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβαση αν εύλογα πιστεύουμε ότι παραβίασες αυτή την ενότητα. Θα εξηγήσουμε γιατί.

5. Τιμολόγηση & χρέωση

5.1 Πιστωτικά πακέτα

Οι πιστώσεις είναι προπληρωμένες. Δεν λήγουν. Τις καταναλώνετε υποβάλλοντας σελίδες για επεξεργασία. Ο αριθμός σελίδων κάθε εργασίας εμφανίζεται πριν επιβεβαιώσετε την εκτέλεση.

5.2 Πλάνο Practice

Το πλάνο Practice χρεώνεται μηνιαίως εκ των προτέρων. Οι αχρησιμοποίητες σελίδες μεταφέρονται για έναν επιπλέον μήνα. Ακύρωσε οποτεδήποτε πριν την επόμενη ημερομηνία χρέωσης και διατηρείτε πρόσβαση για την τρέχουσα περίοδο· δεν ανανεώνουμε αυτόματα ενάντια στη θέλησή σας.

5.3 Επιστροφές χρημάτων

Αν μια εργασία αποτύχει λόγω σφάλματος από τη δική μας πλευρά (server error, model timeout, διεφθαρμένη έξοδος), την ξανατρέχουμε δωρεάν ή επιστρέφουμε τις πιστώσεις. Αν η έξοδος είναι κακή επειδή το αρχικό PDF ήταν δυσανάγνωστο (μουτζουρωμένο, ελλιπές, λευκό), οι πιστώσεις καταναλώνονται. Κάναμε τη δουλειά. Πάντα εξετάζουμε ακραίες περιπτώσεις κατόπιν αιτήματος· contact@pileform.com.

Δωρεάν δοκιμή 14 ημερών: αν εγγραφείτε στο πλάνο Practice και μέσα σε 14 ημέρες αποφασίσετε ότι δεν είναι για εσάς, πλήρης επιστροφή χωρίς ερωτήσεις.

5.4 Φόροι

Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Πελάτες Κύπρου και ΕΕ χρεώνονται με τον ισχύοντα συντελεστή ΦΠΑ κατά το ταμείο· πελάτες εκτός ΕΕ χρεώνονται χωρίς ΦΠΑ και παραμένουν υπεύθυνοι για τυχόν τοπικό φόρο πωλήσεων.

6. Ακρίβεια εξόδου & έλεγχος

Το Pileform παράγει δομημένα φύλλα από μη δομημένες αποδείξεις και γλωσσικά μοντέλα. Κιτρινίζουμε γραμμές όπου η εμπιστοσύνη είναι χαμηλή. Συμφωνείτε ότι:

• Θα ελέγχετε τις κιτρινισμένες γραμμές πριν τις καταχωρήσεις στα βιβλία του πελάτη σας
• Παραμένετε επαγγελματικά υπεύθυνοι για την ακρίβεια όσων υποβάλλετε στις φορολογικές αρχές, ανεξαρτήτως των εργαλείων που χρησιμοποιήσατε για την προετοιμασία
• Δεν παρέχουμε εγγύηση καταλληλότητας για συγκεκριμένη φορολογική υποβολή ή δικαιοδοσία· εσείς αποφασίζετε αν η έξοδος είναι αρκετά καλή για τον σκοπό σας

7. Τα δεδομένα σας, τα δικαιώματά σας

Διατηρείτε την κυριότητα όσων ανεβάζετε και όσων παράγουμε από αυτά. Με το ανέβασμα, μας παραχωρείτε περιορισμένη άδεια επεξεργασίας, μετασχηματισμού και αποθήκευσης των δεδομένων μόνο για τον σκοπό της παροχής της υπηρεσίας σε εσάς.

Δεν εκπαιδεύουμε μοντέλα AI με τα δεδομένα σας. Ο πάροχος επεξεργασίας AI μας απαγορεύεται συμβατικά να το κάνει βάσει των εμπορικών του όρων. Λεπτομέρειες στην Πολιτική απορρήτου.

8. Επίπεδο υπηρεσίας

Στοχεύουμε σε 99.5% μηνιαία διαθεσιμότητα, μετρημένη στο production batch endpoint. Δεν δημοσιεύουμε επίσημο SLA σε αυτό το στάδιο. Είμαστε μικρή ομάδα και μια υπόσχεση που υπερβαίνει αυτό που μπορούμε να εγγυηθούμε είναι χειρότερη από καμία υπόσχεση. Αν μια σημαντική διακοπή σας επηρεάσει, θα πιστώσουμε τον λογαριασμό σας ανάλογα με τη διατάραξη.

9. Εμπιστευτικότητα

Αντιμετωπίζουμε τις αποδείξεις, τα ονόματα πελατών και ό,τι άλλο ανεβάζετε ως εμπιστευτικά. Δεν τα αποκαλύπτουμε σε τρίτους εκτός (α) στους υπεργολάβους που αναφέρονται στην Πολιτική απορρήτου, (β) όπου επιβάλλεται νομικά (δικαστική απόφαση, αίτημα φορολογικής αρχής) ή (γ) όπου μας δίνετε εντολή να το κάνουμε.

10. Τερματισμός

Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας οποτεδήποτε. Στείλτε email στο contact@pileform.com ή χρησιμοποιήστε τη ροή κλεισίματος μέσα στην εφαρμογή. Μετά το κλείσιμο, τα δεδομένα σας διατηρούνται για την περίοδο που ορίζει η Πολιτική απορρήτου (διαμορφώσιμη ανά την πολιτική διατήρησης που έχετε θέσει στις Ρυθμίσεις· προεπιλογή 10 χρόνια), μετά διαγράφονται. Μπορείτε να ζητήσετε άμεση διαγραφή για οποιαδήποτε εργασία ξεχωριστά οποτεδήποτε.

Μπορούμε να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας για ουσιαστική παραβίαση αυτών των όρων, με ειδοποίηση και ευκαιρία θεραπείας όπου η παραβίαση είναι θεραπεύσιμη.

11. Ευθύνη

Στον μέγιστο βαθμό που επιτρέπει ο νόμος, η συνολική μας ευθύνη απέναντί σας για οποιαδήποτε αξίωση σχετικά με την υπηρεσία περιορίζεται στο ποσό που μας πλήρωσες τους τελευταίους 12 μήνες πριν την αξίωση. Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες ή ειδικές ζημίες (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δουλειάς, απώλεια δεδομένων όπου η απώλεια προέρχεται από δική σας αποτυχία backup, κ.λπ.). Τίποτα σε αυτούς τους όρους δεν περιορίζει την ευθύνη για απάτη, θάνατο, σωματικό τραυματισμό ή οτιδήποτε άλλο δεν μπορεί να περιοριστεί υπό το κυπριακό ή το ευρωπαϊκό καταναλωτικό δίκαιο.

12. Αλλαγές στην υπηρεσία

Θα προσθέτουμε λειτουργίες, θα βελτιώνουμε το μοντέλο και περιστασιακά θα αποσύρουμε λειτουργίες που δεν αξίζουν τον κόπο. Αν αποσύρουμε λειτουργία στην οποία βασίζεστε, θα δώσουμε προειδοποίηση 60 ημερών και (όπου είναι δυνατόν) διαδρομή μετάβασης.

13. Αλλαγές σε αυτούς τους όρους

Αν αλλάξουμε ουσιαστικά αυτούς τους όρους, θα σας στείλουμε email 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ, με σύνοψη των αλλαγών. Συνεχιζόμενη χρήση μετά την ημερομηνία ισχύος σημαίνει αποδοχή των νέων όρων. Αν δεν συμφωνείτε, κλείσε τον λογαριασμό σας πριν την ημερομηνία και θα επιστρέψουμε αχρησιμοποίητες προπληρωμένες πιστώσεις ή αναλογικό χρόνο πλάνου.

14. Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι όροι διέπονται από τους νόμους της Κυπριακής Δημοκρατίας. Διαφορές παραπέμπονται στα δικαστήρια της Λευκωσίας, Κύπρος, με την επιφύλαξη ότι οι καταναλωτές της ΕΕ διατηρούν το δικαίωμα να εγείρουν αξιώσεις στη χώρα διαμονής τους βάσει του ισχύοντος δικαίου προστασίας καταναλωτή.

15. Επικοινωνία

Κάτι ασαφές; Στείλτε email στο contact@pileform.com. Προτιμούμε να ρωτάτε πριν εγγραφείτε παρά να ανακαλύψετε έκπληξη μετά.

Encelyte Ltd · Κύπρος · contact@pileform.com